• - 모든 제품은 착불배송이며, 배송비 선결제를 원하실 경우 고객센터로 문의 바랍니다. 
  
  - 모든 제품은 묶음 배송이 불가하며, 제품별 각 1개당 배송비가 청구됩니다. [ 제품별 배송비는 상세페이지 내용을 참고]
  
  - 주문 후 계약서상 연락처로 주문 확인 및 배송인 안내를 위한 해피콜을 드리며, 부재시 SMS로 안내 드립니다. 
  
  - 2.5층 이상 승강기 이용이 어려운 경우, 현장에서 양중비 혹은 사다리차 비용이 발생하며, 이는 고객님 부담입니다. 
  
  - 기존에 사용하던 가구 수거는 불가하며, 배송전 가구가 배치될 공간을 미리 확보해 주셔야 합니다. 
  
  - 수취인 부재, 수취거부, 주소 및 연락처 오기재로 인한 오배송의 경우 왕복배송비는 고객님 부담입니다. 
  
  - 차량이동이 어려운 도서 지역 및 제주도는 배송비가 별도 책정이 되며, 자세한 금액은 고객센터에서 안내 드립니다.
  
  - 배송 기간은 서울/경기 1~2주, 지방 2~4주 정도 소요되며, 주문제작 상품의 경우 3주 이상 소요됩니다. 
  
  - 배송일정은 주간 단위[월 둘째주]로만 지정이 가능하며, 배송 전 배송팀에서 진행하는 해피콜을 통해 정확한 배송일과 시간 조율이 가능합니다. 
  
  - 서울/경기 지역에 한하여 지정일 배송[일요일, 공휴일 제외]을 지원하고 있습니다. 지방의 경우 지정일 배송 불가합니다.
  
  - 지정일 배송은 최소 3주의 여유기간을 두고 고객센터의 상담을 통해 진행되고 있습니다.
  
  - 개인 사정으로 인한 배송일정 변경은 반드시 1주일 전 고객센터로 연락을 주시어 조율해주셔야 합니다. 배송 당일 수령 취소나, 연기시 패널티가 부과됩니다. 
  
  
  

- 단순 변심으로 인한 교환 및 반품의 경우 제품 수령일로 부터 3일 이내, 제품을 사용하지 않은 상태에서만 가능하며, 위약금[제품금액의 5%]과 왕복배송비가 발생합니다.

- 제품 하자로 인한 교환 및 반품은 제품 수령일로 부터 3일 이내 고객센터로 접수해 주셔야 합니다. 

- 임의로 제품을 반품하시는 경우 자동 반송되어 고객님께 배송비가 청구 될 수 있습니다. 반드시 고객센터와 상담 후  안내에 따라 교환 및 반품 절차를 진행해 주시기 바랍니다. 

- 주문제작 상품은 제작 시작 이후 단순 변심으로 인한 교환 및 반품시  위약금[제품금액의 20%]과 왕복 배송비가 발생합니다.

- 아래와 같은 사유로 교환 및 반품은 불가 합니다.  

1.수취일로 부터 3일 이후 교환 및 반품 접수를 한 경우

2. 제품 특성에 따른 경우







3. 고객 부주의로 인해 제품이 파손된 경우

4. 사용 흔적 또는 사용에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우